Aktuelles

Bergisch Gladbach, den 02.04.2024

Aktualisiert:
DOKULOG-Kennzahlen: Wert und Gewinner der Ausschreibungen

2023: mehr Ausschreibungen, mehr Geräte, mehr Umsatz

Aus den von der EU veröffentlichten Angaben zu vergebenen Aufträgen lässt sich der Gesamtumsatz sämtlicher europaweiter Ausschreibungen der öffentlichen Hand in Deutschland für Druck-, Kopier-, Fax- und Multifunktionssysteme einschließlich damit verbundener Dienstleistungen hochrechnen. Öffentliche Verwaltungen schreiben 2023 Drucksysteme öfter aus als in den Vorjahren. Die Anzahl der Geräte steigt durch mehrere große Rahmenverträge. Auch der hochgerechnete Umsatz nimmt weiter zu.

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Noch zahlreiche Chancen für den Fachhandel

Gastbeitrag von Dr. Robert Dekena über das Geschäft mit Behörden in
BusinessPartner PBS 09-10/2023, S. 38f.

Das Behördengeschäft bedarf Ausdauer und Erfahrung, bietet im Gegenzug aber viele Chancen für den Handel, sagt der Gastautor Dr. Robert Dekena, Inhaber des Beratungsunternehmens DokuLog. Denn es verspricht kalkulierbare Umsätze mit Partnern, die zuverlässig zahlen.

2022 wurden in Deutschland insgesamt 206 europaweite Ausschreibungen für Druck-, Kopier-, Multifunktions- und Scansysteme mit über 130.000 Geräten abgeschlossen. ...

Wird ausschließlich das Geschäft im dezentralen Büroumfeld (im Gegensatz zu zentralen Produktionssystemen) betrachtet, dann zeigt sich der Fachhandel noch erfolgreicher. Hier können Fachhändler in 2022 immerhin 56% der Aufträge für sich gewinnen und die Hersteller im Direktvertrieb nur 30%. Diese Zahlen dürften Beleg genug dafür sein, dass der Fachhandel im Behördengeschäft eine wichtige Rolle spielt...

Fachhändlern, die sich noch nicht mit dem Behördengeschäft beschäftigt haben oder die sich in dem Bereich weiterentwickeln wollen, bietet DOKULOG einen speziellen Workshop zum Thema an. Wir diskutieren den Markt anhand der DOKULOG-Kennzahlen und erarbeiten spezifische Strategien für das jeweilige Haus. Die Besonderheiten öffentlicher Ausschreibungen werden vorgestellt und intensiv Fragen besprochen wie z.B. "Wie ticken Beschaffungsstellen? Wie gestalte ich meine internen Prozesse der Angebotserstellung möglichst optimal? Welchen Einfluss kann ich auf Vergabeverfahren nehmen? Worauf kommt es an?". Mit der Erfahrung aus 25 Jahren professioneller Begleitung von öffentlichen Ausschreibungen in Behörden und eigenen Kennzahlen helfen wir Fachhändlern beim Einstieg und der Weiterentwicklung des Behördengeschäfts.

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Workshop: Behördengeschäft - Chancen für Fachhändler

DOKULOG bietet an einen eintägigen Workshop mit der Erfahrung aus 25 Jahren Begleitung von öffentlichen Ausschreibungen und eigenen Kennzahlen.

Dr. Robert Dekena: "Im Workshop sehe ich mich als Gesprächspartner, der Informationen aus seiner täglichen Beratungspraxis weitergibt. Ich greife im Gespräch die Fragestellungen der Teilnehmer auf und gebe konkrete Hinweise zum Umgang mit Ausschreibungen. Ich bin keine Vertriebstrainer und kann den anschließenden Vertriebserfolg nicht garantieren. Da ich aber seit über 25 Jahren Ausschreibungen auf Behördenseite begleite, kann ich einiges an interessanten Informationen über den Behördenmarkt für Kopier-/Druck- und Scansysteme, über die internen Abläufe, Intentionen und Verfahren beitragen."

Gerade für Fachhändler bestehen sehr gute Chancen im Behördengeschäft, allerdings nur wenn das Thema entsprechend angegangen wird. Dr. Dekena: "Das möchte ich Fachhändlern vermitteln und aufzeigen, welche Möglichkeiten sie dazu haben. Das hilft mir auch in meinem Kerngeschäft der Begleitung von öffentlichen Ausschreibungen weiter, denn ich möchte, dass meine Kunden gute Angebote erhalten und die Ausschreibungen zu wirtschaftlichen Ergebnissen führen."

Warum Chancen für den Fachhandel?

In 2022 gewinnen Fachhändler 51% der Ausschreibungen mit 20% der gesamten Auftragssumme.

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Wir veröffentlichen ausgewählte Kennzahlen und Grafiken. Sie finden diese Grafiken hier...

Bergisch Gladbach, den 06.04.2023

DOKULOG-Kennzahlen im INFO-MARKT E-Paper IT-/MFP-/Drucker@Markt Nr.10/2023 vom 06.04.2023 (S. 1f.)

Behörden-Geschäft: Umsatz-Zuwachs trotz geringerer Gerätezahlen
 

Ausführlich berichtet der INFO-Markt über die DOKULOG-Kennzahlen zu den veröffentlichten Ausschreibungen deutscher Behörden. Besonders wird auf signifikante Umsatz-Steigerungen für 2022 im Behördengeschäft hingewiesen. Neben dem Gesamt-Umsatz nahmen auch die Erlöse pro Geräte im Vergleich zum Vorjahr erheblich zu. In der Jahresbilanz sticht der Fachhandel hervor. Immerhin entschied dieser die meisten Ausschreibungen  für sich.

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Bergisch Gladbach, den 24.02.2023

Behörden-Geschäft/Inflation - Crux bei Festpreisen

Unter dem Titel Behörden-Geschäft/Inflation - Crux bei Festpreisen zitiert der INFO-MARKT E-Paper IT-/MFP-/Drucker@Markt Nr.5/2023 in der Titelgeschichte verschiedene Aussagen von Dr. Robert Dekena zum Festpreise und Preis-Gleitklauseln in ausgeschriebenen Druckerverträgen.

Kommentar: Festpreise in unsicheren Zeiten?

Die meisten Verträge für Druckerflotten werden über einen mehrjährigen Zeitraum abgeschlossen. In mehr als der Hälfte aller europaweiten Ausschreibungen werden Vertragszeiträume von 60 oder mehr Monaten gefordert. Jahrelang waren Festpreise auch über solche Zeiträume kein wirkliches Problem. Inflation und Zinsen waren niedrig, die Rahmenbedingungen relativ stabil. Das hat sich in der letzten Zeit geändert. Niemand kann heute sagen, wie die Situation in drei, vier oder fünf Jahren aussieht. Die Unsicherheit ist groß. Sowohl Auftraggeber als auch Lieferanten müssen sich darauf einstellen...

Lesen Sie hier den vollständigen Kommentar...

"Das Risiko über die Vertragslaufzeit muss zwischen ausschreibender Stelle und Anbieter aufgeteilt werden. Ohne Risikoausgleich sind öffentliche Ausschreibungs-Verfahren angreifbar."

im INFO-MARKT E-Paper IT-/MFP-/Drucker@Markt Nr.5/2023

Bergisch Gladbach, den 13.06.2022

Interview: Homeoffice unter Druck

Dr. Dekena: Das Drucken aus dem Homeoffice lässt sich zentral einrichten und viel besser überwachen als der Druck im Homeoffice. Drucken aus dem Homeoffice kann Portokosten deutlich reduzieren. Datenschutz und Sicherheit lassen sich wesentlich leichter organisieren...

(Interview der Zeitschrift FACTS mit Dr. Robert Dekena. In FACTS Mag 5/2022, S. 43f.)

Den Artikel finden Sie auch hier...

Foto: Factsverlag

Interview in Zeitschrift FACTS: Homeoffice unter Druck

factsverlag.de

Bergisch Gladbach, den 12.04.2022

DOKULOG-Kennzahlen im INFO-MARKT E-Paper IT-/MFP-/Drucker@Markt Nr.13/2022 (S. 4ff.)

Behördengeschäft 2021: Umsatz im Sinkflug

Ausführlich berichtet der INFO-Markt über die DOKULOG-Kennzahlen zu den veröffentlichten Ausschreibungen deutscher Behörden. Besonders wird auf sinkenden Umsätze im Behördengeschäft hingewiesen. Der Gesamt-Umsatz sowie die Erlöse pro Gerät fielen in Corona-bedingt in den Keller. Diese Entwicklung wird durch eine Kosten-Reduzierung in der Verwaltung und durch eine steigende Nachfrage nach günstigen Systemen für das Home-Office geprägt. Im Hinblick auf den Erlös-Anteil liegt der Direktvertrieb ein gutes Stück vor dem Fachhandel.

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Schulsupport im INFO-MARKT E-Paper IT-/MFP-/Drucker@Markt Nr.11/2021

Als Blaupause für den Schul-Support berichtet der InfoMarkt ausführlich über das von  Dr. Robert Dekena zusammen mit dem VBV (Vestischer Berufskollegverbund) entwickelte IT-Betriebs- und Supportkonzept. Das Konzept stellt die Verfügbarkeit und den Betrieb der IT-Ausstattung in den acht Berufskollegs mit rund 18.000 Schülern und ca. 6.000 PC-Arbeitsplätzen zzgl. 3.500 Endgeräten aus den Sofortprogrammen des Bundes und des Landes sicher. Es beschreibt die Aufgabenverteilung rund um die Betriebs- und Supportaufgaben im Vestischen Berufskollegverbund.

Lesen Sie dazu auch unsere Internetinformation zum Artikel

Haben Sie Interesse oder Fragen zum Thema?

Weitere Informationen erhalten Sie bei Dr. Robert Dekena (Dokulog - Dokumentenlogistik & Management Beratung, Tel. 02202 239838) oder dem Vestischen Berufskollegverbund (VBV) hier ...

Bergisch Gladbach, den 25.02.2021

IT-Betriebs- und Supportkonzept für die Berufskollegs des Kreises Recklinghausen

Der Kreis Recklinghausen beschließt die Umsetzung und Fortschreibung des von Dr. Robert Dekena zusammen mit der Arbeitsgruppe QB3 (Qualitäts-Baustein 3 - Digitale Infrastruktur) des VBV (Vestischer Berufskollegverbund - Schulträger und 8 Berufskollegs des Kreises Recklinghausen) entwickelten IT-Betriebs- und Supportkonzepts. Das Konzept stellt die Verfügbarkeit und den Betrieb der IT-Ausstattung in den acht Berufskollegs sicher.

Als Schulträger ist der Schulträger verpflichtet, die Berufskollegs mit einer am Stand der Technik orientierten IT-Infrastruktur auszustatten. Das Konzept beschreibt die Aufgabenverteilung rund um die Betriebs- und Supportaufgaben im Vestischen Berufskollegverbund. Standardisierte Bausteine bilden die Grundlage für einen Warenkorb, welche zentral in abgestimmten Prozessen über einen Dienstleister auf Basis von Rahmenverträgen beschafft werden. Aufgaben des Betriebs- und Supports der technischen Ausstattung, die nicht von den Berufskollegs (1st-Level-Support) wahrgenommen werden können, übernimmt ein qualifizierter IT-Dienstleister (2nd-Level-Support) im Sinne eines Generalunternehmers. Die im Konzept enthaltenen Instrumente eines Online-Bestellsystems und eines Ticketsystems helfen bei der Umsetzung. Service-Level Vereinbarungen werden eingefordert und Regelungen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz aufgestellt.

Weitere Informationen erfragen Sie bitte bei Dr. Robert Dekena (Dokulog - Dokumentenlogistik & Management Beratung, Tel. 02202 239838) oder dem Vestischen Berufskollegverbund (VBV) hier ...

Bergisch Gladbach, den 22.02.2021

Drucken im Homeoffice / Datenschutz, Dienstleister, Digitalisierung / 1ON1 Interview mit Dr. Dekena

Video: Drucken mit Tücken im Homeoffice

Auf dem YouTube-Kanal „FACTS on Air“ ist ein neues Video online: FACTS spricht mit Dr. Robert Dekena, Inhaber von Dokulog Dokumentenlogistik & Management Beratung, über das Drucken im Homeoffice und das Drucken aus dem Homeoffice: Was muss unter anderem in Sachen Datenschutz beachtet werden? Wie lässt sich das Drucken in die Strukturen des Unternehmens einbinden? Jetzt reinschauen!

Den Link zum Video finden Sie hier...

Bergisch Gladbach, den 18.01.2021

Interview: Homeoffice unter Druck

Dr. Dekena: Das Drucken aus dem Homeoffice lässt sich zentral einrichten und viel besser überwachen als der Druck im Homeoffice. Drucken aus dem Homeoffice kann Portokosten deutlich reduzieren. Datenschutz und Sicherheit lassen sich wesentlich leichter organisieren...

(Interview der Zeitschrift FACTS mit Dr. Robert Dekena. In FACTS Magazin 1/2021, S. 92f.)

Den Artikel finden Sie auch hier...

Auch erschienen im Newsbereich auf der Webseite des Factsverlags.

Den Link zum Newseintrag finden Sie hier...

Foto: Factsverlag

1ON1 Interview bei FACTS on AIR

zum Video geht es hier...

Interview in Zeitschrift FACTS: Homeoffice unter Druck

factsverlag.de

Ausschreibung Druckdienstleistungen
(Neu: für Handwerkskammern)

Kennen Sie das? Einzelne Druckaufträge werden erst nach vorheriger Preiseinholung bei mehreren Dienstleistern vergeben. Diese Vorgehensweise ist umständlich und meist intransparent.
Rahmenverträge können Ihnen dabei helfen, wirtschaftliche und transparente Dienstleistungen zu erhalten. Gerne unterstützen wir Sie bei der Definition und Ausschreibung solcher Verträge.

Ziel der Rahmenverträge ist die möglichst vollständige Abwicklung aller Druckdienstleistungen innerhalb eines abgestimmten Beauftragungs-, Fertigungs- und Abrechnungsprozesses mit einem zuverlässigen, kompetenten und leistungsfähigen Dienstleister. Sinnvoll ist die Einbindung des Dienstleisters in die entsprechenden Prozesse und Anwendungen der Auftraggeber. Die Vergabe der einzelnen Druckaufträge erfolgt über ein, auf die Belange des Auftragsgebers hin, angepasstes Online-Bestellsystem.

Bei den Ausschreibungen von Druckdienstleistungen arbeiten wir mit der Firma InduPrint Services GmbH in Kornwestheim als führenden Dienstleister im Dokumenten-Management zusammen. Speziell für die Zielgruppe der Selbstverwaltung im Handwerk und der Industrie haben wir besondere Angebote entwickelt:

• Mehr Informationen zum gemeinsamen Angebot an Handwerkskammern finden Sie hier... 

Behörden-Geschäft/Fachhandel

Grundlegendes Umdenken

"Die meisten Teilnehmer sehen das Thema jetzt mit anderen Augen" zitiert der Info@Markt Nr. 35/2020 Dr. Robert Dekena als Seminar-Leiter in einem ausführlichen Artikel (S. 5 ff.) über einen Workshop mit rund 20 Fachhändlern der WinWin-Gruppe, der im August 2020 in Düsseldorf stattfand. Der Info@Markt berichtet über eine Befragung der teilnehmenden Händler und wie sie ihre Chancen sehen,  zukünftig öffentliche Ausschreibungen zu gewinnen. Einer der Händler fasst es zusammen mit: "Mit dem jetzigen Wissen können wir unsere Umsatz-Erwartungen übererfüllen."

Lesen Sie hier mehr zum Workshop-Angebot von Dr. Robert Dekena...

Der Workshop zum Thema Behörden-Geschäft basiert auf den jeweils aktuellen DOKULOG-Kennzahlen zum Wert und Gewinner der öffentlichen Ausschreibungen von Kopier-, Druck- und Scannsystemen. Informationen rund um aktuelle und gelaufene Ausschreibungen werden Bestandteil des Workshops.
Lesen Sie hier mehr zu den Kennzahlen...

Bergisch Gladbach, den 31.03.2020

Dokulog spendet Kopiersystem für Schule in Tansania
- Mamba Day Secondary School an den Hängen des Kilimandscharo ist seit neuestem stolzer Besitzer eines Canon-Kopiersystems

Als unabhängiger Berater beschäftigt sich Dr. Robert Dekena seit Jahren mit der Organisation, Auswahl und Ausschreibung von Druck- und Kopiersystemen. Nun hat er der Mamba Day Secondary School ein Kopiersystem Canon IR 2520 über die Partnerschaft der Evangelischen Kirchengemeinde Bensberg in Bergisch Gladbach mit den Gemeinden Msroe und Mrieny in Tansania gespendet.

Weitere Informationen zur Spende und dem Projekt finden Sie in der Pressemitteilung hier ...

Das Dankschreiben des Schulleiters können sich anschauen hier ...

Auch ein  kurzes Dankesvideo steht zur Verfügung hier ...

Pressemitteilungen

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